Удовлетворение потребителя качественным продуктом является первостепенной задачей каждого производителя. В то же время, как отмечалось, качество продукта является результатом качества процессов, выход которых он осуществляет (качество процесса равно качеству результатов). Поэтому для обеспечения качественного выхода производитель/поставщик должен обеспечить соответствующее качество самого процесса.

Что такое «процесс» в теории управления качеством?

Под процессом в TQM понимается не только процесс производства продукта. Существует две точки зрения на то, что представляет собой процесс:

• процесс - это организация ресурсов
• процесс - это организованная деятельность.

ТQМ исходит из второго определения, рассматривая процесс как любую организованную деятельность, спланированную генерировать предварительно установленный для определенного пользователя выход, обеспечив при этом необходимый вход процесса.

У любого процесса есть границы, определяемые начальной стадией (вход) и конечной (выход). Вход часто рассматривают как ресурсы процесса. Выход процесса является результатом преобразования или набора преобразований. Процесс выполняет свою деятельность, используя ресурсы. С этой точки зрения можно дать определение процессу: это совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие.

На какие виды можно разделить процессы?

Процессы в любой компании по своей сущности могут быть трех видов:

• индивидуальный процесс, выполняемый отдельными индивидами
• функциональный, или вертикальный процесс, отражающий деятельность компании по вертикали и соответствующий ее структуре взаимодействия руководителей, отделов, подразделений и служащих компании.
• деловой (business process) или горизонтальный процесс, который пересекает по горизонтали деятельность компании и представляет собой совокупность взаимосвязанных интегрированных процессов.
• Что необходимо для эффективного выполнения процесса?

Каждый процесс должен иметь своего владельца, который отвечает за улучшение работы процесса и может принимать самостоятельные решения. Также у каждого процесса должен быть руководитель - лицо ответственное за его качественное функционирование и исполнение.

Фокусировка внимания на процесс означает, что главным фактором является профилактика, а не исправление допущенных ошибок. Влияние на процесс, а не на результаты процесса - базовая концепция управления процессами компании, работающей в условиях TQM. Нельзя ожидать конечного результата, а затем исправлять ошибки, необходимо влиять на сам процесс, чтобы не допустить их.

Какие показатели используются для управления процессами?

Основой управления процессами являются следующие показатели эффективности:

• затраты на реализацию процесса
• длительность процесса
• показатели качества процесса
• Какие шаги нужно сделать, чтобы реализовать этот принцип?

Чтобы реализовать принцип процессного подхода необходимо предпринять следующие действия в организации:

• определение процесса достижения желаемого результата
• установление и измерение «входа» и «выхода» процесса
• согласование процесса с функциями организации
• оценка возможных рисков
• четкое распределение полномочий, ответственности и подотчетности в управлении процессом
• определение внутренних и внешних потребителей и поставщиков, прочих участников процесса
• концентрация внимания в процессе принятия решения на этапах процесса, потоках, средствах измерения, потребностях в обучении, оборудовании, методологии, информации, материалах и других ресурсах, необходимых для достижения желаемого результата

На основе этого принципа организация должна определить процессы проектирования, производства и поставки продукции или услуги, в итоге управление результатами процесса переходит в управление самим процессом. Следующим этапом на пути к ТQМ является оптимизация использования ресурсов в каждом выделенном процессе, базирующаяся на строжайшем контроле над использованием всех видов ресурсов и поиске возможностей для снижения затрат на производство продукции (оказание услуг).

Кубики Зайцева - это интересная обучающая игрушка для детей младшего возраста, которая не только поможет им изучить алфавит, но и научит читать по слогам.

Для ребенка изучение букваря или азбуки - занятие достаточно скучное, так как оно требует в первую очередь усидчивости, которой многие малыши не обладают, не говоря уже о концентрации. Кубики Зайцева помогают превратить скучную учебу в интересную игру. Благодаря кубикам дети не только будут с большим интересом изучать грамоту, но и лучше запомнят ее. Благодаря этой игрушке вы без труда обучите чтению детей. Подходят кубики Зайцева для работы с детьми от двух лет.

К кубикам Зайцева инструкция идет в комплекте, и вы с легкостью разберетесь в ней и сможете обучать детишек в игровой форме. Дети смогут читать по слогам и правильно произносить слова.

На чем основан принцип методики Зайцева?
Игра построена на принципе пения и чтения по слогам. Ребенок или взрослый складывает определенные слова и поют склады, которые написаны на таблицах. Когда взрослые складывают куплет, дети смотрят на это, а затем показывают, где какое слово уже написано, или пытаются сложить слово самостоятельно. Считается, что если учить слова нараспев, то они не только лучше запоминаются, но и сам процесс маленькому ребенку становится более интересен. Благодаря этому методу дети сами не заметят, как научатся читать, так как уже будут визуально распознавать слоги и смогут составлять новые слова. Методика Зайцева построена таким образом, что дети самостоятельно смогут выучить фонетику русского языка и познать ее правила.

Если раньше такие кубики приходилось самостоятельно клеить, то теперь купить кубики Зайцева вы сможете в уже готовом виде. Игрушка станет интересна малышам, ведь они не только смогут составлять слова, но и делать из кубиков различные постройки. Вы не пожалеете, приобретя для своего ребенка кубики Зайцева, отзывы о которых можно найти на нашем сайте: многие родители очень довольны результатами, которые дает данная обучающая методика. Благодаря данной игрушке вы без труда научите детей чтению, и они сами будут просить играть с ними.
Кубики Зайцева купить легко в нашем магазине. Для этого вы всего лишь должны выбрать понравившийся вам товар и оформить заказ. Процедура не займет много времени, а заказ вы получите почтой по указанному вами адресу. В комплект входят:
Собранные кубики, которыми можно сразу же обучать малыша.
Обучающий диск.
Таблица.
Методичка для взрослого.

В нашем магазине детских товаров Грамикс можно купить собранные кубики Зайцева, и теперь, не теряя времени, вы можете приступить к обучению вашего ребенка через увлекательную игру. Вы увидите, как быстро и легко ваш малыш научится читать!

Закон 80/20 [Как преуспеть без усилий] Джонсон Скотт Маккуин

Глава первая. На чем основан принцип 80/20?

Мы привыкли думать, что те усилия, которые мы прикладываем, дают равноценный результат. Основываясь на этом, мы твердо уверены, что чем больше мы будем работать, тем больше получим денег, чем больше уделяем внимание людям, тем лучше они к нам относятся. Так ли получается все на самом деле?

В действительности все происходит совершенно наоборот. Можно годами не покладая рук работать на одном предприятии и не достичь не то что больших высот, но даже признания коллег или проводить много времени с людьми, которые в трудную минуту даже разговаривать с вами не захотят. Задумайтесь, почему это происходит? Быть может, большую часть времени вы занимались не тем, чем надо, и не в той компании?

Как ни парадоксально это звучит, но вопреки всеобщему мнению о том, что, сколько вложишь, столько же получишь, в жизни все распределяется совсем иначе. Лишь 20 процентов ваших усилий, ресурсов или контактов приносят 80 процентов дохода и удовольствия. Это говорит о том, что 80 процентов вашего времени и усилий вы растрачиваете на второстепенные или ненужные вещи, которые дают небольшую отдачу не более 20 процентов.

На этой несправедливой диспропорции и выстроен принцип 80/20. Несмотря на то, что он был известен еще в позапрошлом веке, лишь недавно его стали активно использовать в управленческих структурах.

Идея принципа 80/20 настолько проста и в тоже время уникальна, что, проникнувшись ею, можно полностью поменять свою жизнь. Его можно успешно применять абсолютно в любой сфере бизнеса, на любом уровне деятельности от простого исполнителя до генерального директора и при этом получить безоговорочную выгоду. Задумайтесь, как было бы хорошо, если бы каждое ваше действие приносило бы максимальную отдачу?

Может показаться, что принцип 80/20 - это что-то необычное и малопонятное, на самом деле, если посмотреть практически на любые процессы в жизни человека, обществе или природе, мы увидим, что все устроено по принципу 80/20. Например: если посмотреть на время, проведенное на работе, то мы увидим, что основные и наиболее важные результаты были достигнуты примерно за полтора - два с половиной часа, что примерно составляет 20 процентов рабочего времени, тогда как остальное рабочее время принесло значительно меньший результат. Этот же принцип можно увидеть и на примере лексикона человека. Среднестатистический человек знает 8 - 10 тысяч слов, при этом в обиходной речи он использует не более двух с половиной тысяч слов, что опять-таки составляет 20 процентов.

Если рассматривать социальную сферу нашей жизни, то мы можем увидеть, что 80 процентов представителей общества представляют собой добропорядочных законопослушных граждан, в то же время оставшиеся 20 процентов составляют личности, совершающие 80 процентов правонарушений. 80–85 процентов капитала сосредоточена всего лишь у 15–20 процентов людей, остальные же 80 процентов людей обладают небольшим капиталом в сумме, не превышающей 20 процентов. 80 процентов школьников успешно осваивают учебную программу. Лишь 20 процентов людей становятся виновниками 80 процентов аварий на дорогах. Этот список можно продолжать до бесконечности. Не имеет значения, о чем идет речь: еда, любимые книги или фильмы, отдых или работа - везде действует принцип 80/20!

Надо четко понимать его смысл и активно использовать в достижении максимальных результатов при задействовании минимального количества ресурсов. Согласитесь, если реально оценивать свои возможности, можно более грамотно расходовать время и ресурсы.

Конечно, отношение 80 к 20 имеет несколько усредненное соотношение. Этот принцип может выражаться в пропорциях 70 к 30 или 90 к 10, но ни в коем случае не 50 к 50. Многими примерами доказано, что именно небольшая часть вложенных ресурсов дает самый продуктивный результат. Этот факт совершенно неоспорим!

Более того необязательно, чтобы суммарно процент усилий и полученный результат давали 100 процентов. Вполне вероятно, что ресурсы и затраты в сумме могут дать 90, 80, 110 или даже 150. Случается, что 80 процентов прибыли дают 30 процентов ассортимента товара или же 15 процентов покупателей приносят 70 процентов прибыли компании. Эти все пропорции возможны и все являются правильным отражением закона Паре?то. Отношение 80/20 лишь наиболее ярко отражает суть диспропорции, своеобразный шаблон, который показывает, что малая часть ресурсов способна дать большой результат и в тоже время большая часть ресурсов приносит незначительный результат. Получается, что лишь четверть наших усилий используется с максимальной отдачей и, наоборот, три четверти работают неэффективно. Именно такие пропорции наиболее часто встречаются в жизни, другие пропорции реже, но все возможны.

Из книги Век толп автора Московичи Серж

Глава 3. ПРИНЦИП ВОЖДЯ IПостараемся выразиться яснее. Согласно психологии толп, массы не способны к истинному духовному созиданию и общественной инициативе. Любые важные изобретения, все значительные изменения в истории являются индивидуальным творением. За каждым

Из книги Космическая игра. Исследование рубежей человеческого сознания автора Гроф Станислав

Глава третья Космический творческий принцип О пустота, в которой нет земли, О пустота, в которой нет неба, О туманное, бесполезное пространство, Вечное и безвременное. Стань миром, явись! Таитянское сказание о творении Постигнув того Атмана, что беззвучен, неосязаем, лишен

Из книги Иллюзионизм личности как новая философско-психологическая концепция автора Гарифуллин Рамиль Рамзиевич

Принцип иллюзионизма - основной принцип манипуляционной психологии На основе систематических исследований и наблюдений автором впервые разработано новое направление в психологии - манипуляционная психология и введены новые принципы.Основой манипуляционной

Из книги Психотерапия: учебник для вузов автора Жидко Максим Евгеньевич

Глава 12 ПРИНЦИП ПРОЦЕССУАЛЬНОСТИ В ПСИХОТЕРАПИИ

Из книги ГЕШТАЛЬТ - ТЕРАПИЯ автора Наранхо Клаудио

КНИГА ПЕРВАЯ ОТНОШЕНИЕ И ПРАКТИКА ГЕШТАЛЬТ - ТЕРАПИИ ЧАСТЬ I. ТЕОРИЯ Глава первая. Главенство Отношения Различные школы психоанализа и, более того, терапии поведения, основаны на определенных идеях и теориях, то есть на признании закономерности психологического

Из книги Как бороться с мужской ленью. 30 правил и 20 упражнений автора Корчагина Ирина

Глава 9 У него принцип: не помогать Есть такая категория мужчин, которые принципиально не помогают своим спутницам жизни. Мол, я хорошо зарабатываю, работаю по четырнадцать часов в сутки, и дома мне ковыряться ни к чему.Таких мужчин немного, но они существуют. И это как раз

Из книги 3 главных открытия психологии. Как управлять собой и своей жизнью автора Курпатов Андрей Владимирович

Глава первая ПРИВЫЧКА (или первая натура) Незабвенный Иван ПетровичИван Петрович Павлов – великий русский ученый, академик и лауреат Нобелевской премии – личность выдающаяся! Дотошный до безобразия, мучавший не только подопытных собак, но и всех своих коллег и

Из книги О «дедовщине»: взгляд социального психолога автора Рощин Алексей

Глава 11. Принцип Главного Героя Герои способны на всёВ голливудских фильмах главные герои, уходя от погони в большом городе, вполне могут гнать машину на скорости «за 200», естественно, проезжать на «красный», выруливать на «встречную» или вообще ехать «против потока». За

Из книги Легкий способ перестать бояться летать автора Герваш Алексей Евгеньевич

ГЛАВА 4 Принцип полета самолета Люди всегда стремились летать. Более 100 лет назад, братьям Райт удалось осуществить эту мечту. Полет на первых самолетах был действительно опасным мероприятием, однако с течением времени безопасность полетов в мире существенно улучшалась

Из книги Открытие смерти в детстве и позднее автора Энтони Сильвия

Глава III ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЙ ПРИНЦИП Если то, что наши дети говорят и делают в связи со смертью, сходно с поведением людей, живших в далекие времена и в далеких местах, и если теории рекапитуляции и расового бессознательного признаны несостоятельными, – каким же может быть

Из книги Двадцать великих открытий в детской психологии автора Диксон Волес

Из книги Стратегия семейной жизни. Как реже мыть посуду, чаще заниматься сексом и меньше ссориться автора Андерсон Дженни

Принцип, часть первая Кто что должен делать?Это один из первых вопросов, на который должны ответить и члены правительства, и руководители гигантских концернов, и владельцы автозаправок, если они хотят, чтобы у них что-то получилось.Возьмем, к примеру, ближайшую к вам

Из книги Теория стаи [Психоанализ Великой Борьбы] автора Меняйлов Алексей Александрович

Принцип, часть первая Вы заболели. Вы не понимаете, что с вами не так, - у вас просто болит живот. Болит после тяжелого дня в офисе и иногда посреди ночи. А еще после тренировки. И после того как вы поедите на обед мексиканские тако. Или пасту. Или мороженое. Или вообще ничего.

Из книги Из противников в союзники автора Бург Боб

Глава сорок первая ПЕРВАЯ ЖЕНЩИНА - ГЕРОЙ СОВЕТСКОГО СОЮЗА. ЗА ЧТО ЕЕ, ПО СОВЕРШЕНИИ «ПОДВИГА», БИЛИ РУССКИЕ, И ПОЧЕМУ ЕЕ «ПОДВИГ» ТАК ПОНРАВИЛСЯ ТОВАРИЩУ СТАЛИНУ? Справедливости ради надо отметить, что на первом этапе войны действовали не только партизаны-неугодники, но

Из книги Психология интеллекта и одаренности автора Ушаков Дмитрий Викторович

Глава 24 Принцип согласия Дейл Карнеги очень красноречиво объяснил нам, что в споре не бывает победителей. И это логично, не так ли?Если вы не добились своего, то проиграли. Но даже если вы доказали свою правоту, то все равно вряд ли заставите оппонента поступить так, как вам

Из книги автора

Глава 7. Принцип «этапы – уровни – ступени» Представляя в целом научный путь Я. А. Пономарева, можно вспомнить слова Р. Декарта из его «Рассуждения о методе»: «Что касается меня, то, если раньше я и открыл несколько научных истин <…>, могу сказать, что они суть всего лишь

Два первых члена которых являются единицами, которая увеличивается до бесконечности. Последующее число равно сумме 2-ух предыдущих чисел.

Как такая арифметическая последовательность может влиять на рынок? Оказывается, что замечено и подтверждено на многолетних исследованиях, на бирже как и в жизни есть некие нечеткие закономерности. Правда, они срабатывают не всегда и не на всех графиках.

Последовательность Фибоначчи используется не только для прогноза цены на бирже, но и для прогноза погоды, будущего урожая и пр. Таким образом, науки демонстрируют взаимосвязь.

На Форексе процветают люди с философским складом ума. Они зачастую не используют индикаторы вообще. некоторые из них пошли еще дальше и не смотрят даже на графики. Таких трейдеров мало, но они есть.

Математики любят пользоваться индикаторами и графическими фигурами.

В тоже самое время они зачастую не хотят размышлять и философствовать. Человек с математическим складом ума редко может быть философом, точно также и философы, как правило, далеки от математики. Практика доказывает, что философы на бирже намного лучше математиков.

И все же применение индикаторов Фибоначчи не может не пойти на пользу.

В некоторых случаях при неуместной самоуверенности некоторые спекулянты могут проиграть все свои деньги. Трейдер научился пользоваться каким-то индикатором и уверовал в его, точно таже как некоторые фанатики верят Богу. Конечно, эта преданность от лукавого. Индикатор не размышляет и никакой ответственности за свои рекомендательные сигналы не несет.

Когда индикатор форекс fibonacci miracle лжет?

Довольно часто. В большинстве случаев он говорит правду, но иногда он ошибается . В этом нет ничего удивительного. Кстати, в мире нет ни одного индикатора, который бы в 100% случаев говорил правду.

Это техническое изобретение склоняет шансы на вашу сторону.

Некоторые трейдеры настаивают на том, что от индикаторов больше вреда, чем пользы . Нельзя не сказать, что много спекулянтов расстались со своими деньгами из-за индикаторов. Как правило, это люди технического склада ума. Они, как математики, считают, что будет так и никак не иначе. В то время как философы говорят: может да, а может и нет, а может и не нет и не да. Именно такие рассуждения оказываются самыми выигрышными.

Вы хотите использовать этот индикаор в своей работе? Протестируйте его на разных временных периодах. Поработайте с его помощью на демо-счете. Если его результаты вас впечатлят, то вы можете работать на реальном счете.

Принцип работы центробежного сепаратора основан на известном физическом законе, согласно которому при вращении барабана на массу находящихся в нем веществ действует сила инерции, пропорциональная плотности массы в данной точке.

В таких сепараторах поток, попадая в аппарат, получает распределенную симметричную закрутку без изменения ее направления.

21. Написать и объяснить формулу теоретической и действительной подачи УШСН?

Qт=1440*F*S*n – объем, описываемый плунжером с заданным числом двойных ходов при условии, что весь описанный обьем заполняется жидкостью.

Где F=πD 2 /4 – площадь поперечного сечения пары плунжер цилиндр, S – длина хода плунжера, n – число двойных ходов головки балансира, 1440 – 60мин*24ч.

При перемещении плунжера вверх на величину его хода Sn вытесняется объем жидкости, при перемещении плунжера вниз на ту же величину Sп вытесняется дополнительный объем жидкости,за полный (двойной) ход плунжера подача насоса равна сумме подач за ход вверх и ход вниз. Между плунжером и точкой подвеса штанг, т. е. головкой балансира, от которого плунжеру передается возвратно-поступательное движение, находится длинная колонна штанг, которую необходимо рассматривать как упругий стержень. Поэтому движение плунжера ни по амплитуде, ни по фазе не совпадает с движением точки подвеса. Другими словами, ход плунжера Sп не равен ходу точки подвеса S. Действительный ход плунжера не поддается прямому измерению. Ход точки подвеса поддается измерению и бывает известен из паспортной характеристики станка-качалки, при этом получается так называемая теоретическая подача ШСН.

Qд= Qт - Qшсн - Qнкт; - действительная подача всегда меньше теоретической, т.к. внутри насоса происходят перетоки жидкости (утечки).

Qшсн= Qпл + Qкл + Qэкв;

Qд= Qт - Qпл - Qкл – Qэкв – Qнкт;

Где Qшсн - обьем утечек в насосе, Qнкт – обьем утечек через резьбовое соединение НКТ, происходит за счет упругой деформации, зависит от типа трубы и ее размера; является постоянной для конкретной скважины. Qпл – утечки в плунжере, Qкл – утечки в клапане, Qэкв – незаполнение цилиндра жидкостью за счет выделения газа из нефти.

22. По какой зависимости рассчитывается теоретическая и действительная подача ШСН????????

25. Объяснить понятие «трансмиссия станка качалки». Что можно изменить в режиме работы скважины при помощи этого механизма?

В трансмиссию механического привода входит понижающий редуктор, клиноременная передача, электродвигатель или двигатель внутреннего сгорания

(ДВС). Трансмиссия предназначена для снижения частоты вращения вала двигателя до частоты качаний штанг. Изменение числа качаний происходит путем изменения быстросъемного шкива.

28.Объяснить понятие «преобразующий механизм станка качалки». Что можно изменить в режиме работы скважины при помощи этого механизма?

Преобразующий механизм состоит из балансира, установленного на стойке; шатунов и кривошипов.

На кривошипе, который является ведущим звеном преобразующего механизма ПШСН, предусмотрена отверстия для изменения длины хода устьевого штока. Осуществляется это перестановкой пальца кривошипа в соответствующее отверстие. Для увеличения длины хода палец кривошипа устанавливается в отверстие, находящееся на большем радиусе от центра, для уменьшения - в отверстие с меньшим радиусом от центра.

29. Перечислить типы наземных приводов УШСН?

Механический – распространен; гидравлический-1%; пневматический.

33. Назначение дозировочных насосных агрегатов, их основные параметры?

Предназначены для дозирования нейтральных и агрессивных жидкостей, эмульсий и суспензий кинематической вязкостью от 0,0035 до 8см 2 /с, температурой от -15 до 200 о С, массовой долей твердой неабразивной фазы до 10%, размером зерен твердой неабразивной фазы не более 1% от диаметра условного прохода присоединительных патрубков.

Основные параметры, характеризующие работу это агрегата: категория точности дозирования; подача; давление нагнетания; допускаемая вакуумметрическая высота всасывания.

34.Перечислить сепарационные секции нефтепромысловых сепараторов, их назначение? Нарисовать схему вертикального сепаратора.

1. Основная сепарационная секция. Предназначена для равномерного ввода газожидкостной смеси в аппарат и для отделения основной части жидкости от потока.

2. Осадительная секция. Предназначена для укрупнения мелких частиц жидкости и дополнительного выделения пузырьков газа из нефти.

3. Секция сбора отсепарированной нефти. Служит для сбора и вывода жидкости из сепаратора без образования воронки.

4.Каплеуловительная секция. Предназначена для улавливания частиц жидкости в уходящем из сепаратора газе.

37.Объяснить понятие «плавающего» типа рабочих колес в ЭЦН?

В отечественных конструкциях погружных насосов промышленное применение получили ступени с рабочими колесами плавающего типа, то есть рабочие колеса могут свободно перемещаться вдоль вала насоса в пределах осевой высоты направляющего аппарата, и воспринимающие крутящий момент от вала насоса при помощи шпонки. Такое решение предназначено для снятия осевых усилий, возникающих на рабочем колесе одностороннего входа, с вала насоса и передачей его на корпус соответствующего направляющего аппарата и далее на корпус насоса.

38. Назначение трубной головки фонтанной арматуры?

1.Для герметизации межтрубного пространства через крестовину и тройник для сообщения с затрубным пространством;

2.Для измерения давления в затрубном пространстве;

3.Для подвески одного или двух рядов насосно-компрессорных труб.

4.Для проведения технологических операций при освоении, эксплуатации и ремонте скважин.

39. Назначение фонтанной ёлки фонтанной арматуры?

Фонтанная ёлки служит для:

2.Осуществления контроля за работой скважины, путем установки приборов, манометров, термометров, на муфте или катушке; установки специальных сальниковых устройств (лубрикаторов) для спуска глубинных приборов или скребков для чистки парафина.

40. Преимущества и недостатки тройниковой фонтанной арматуры?

Достоинства:

1.Тройниковая фонтанная арматура имеет несколько отводов из которых верхний отвод является рабочим, при выходе верхнего отвода из строя перекрывается основная стволовая задвижка и продукция скважины направляется по нижнему отводу при этом работа скважины не останавливается;

2.Упрощенная обвязка в манифольд;

3.Тройниковая фонтанная арматура предназначена для низких и средних давлений.

Недостатки:

1.Большие габариты и металлоемкость.